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中信银行收不到短信验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳：确保手机没有欠费并处于良好的信号接收状态。
2、预留手机号码错误或手机号码不一致：检查预留的手机号码是否填写正确，如果不确定，可以联系中信银行的客服查询确认。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截来自银行或其他来源的短信，检查手机的短信拦截功能，确保没有屏蔽来自中信银行的短信。
4、系统延迟或服务器问题：有时由于网络拥堵等原因，短信可能会有延迟，等待一段时间后再尝试获取验证码，如果问题仍然存在，请联系中信银行的客服寻求帮助。
5、手机短信存储已满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法接收新的短信，删除一些旧的短信以接收新的验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系中信银行的客服人员，他们会提供更具体的指导和帮助，确保个人信息安全非常重要，不要随意向他人提供验证码，谨防诈骗。